Menolak permintaan
Kalimat yang paling dibutuhkan, tapi paling sering ditunda karena tidak mau terdengar egois.
"Saya tidak bisa ikut kegiatan ini karena waktunya bertabrakan dengan komitmen saya yang lain."
Jangan menambahkan satu paragraf penjelasan setelahnya. Untuk permintaan yang lebih sensitif, misalnya pinjaman uang: "Saya tidak bisa meminjamkan uang sekarang. Saya bisa membantu mencari cara lain kalau kamu mau." Kalimat ini menolak tanpa menutup pintu bantuan.
Butuh waktu berpikir? Pakai jeda: "Saya perlu cek jadwal dulu, saya kabari besok sore." Ini menolak memberi jawaban secepat yang diminta, tanpa menolak permintaannya secara langsung.